ご注文方法について

ご注文方法について

■ Chromeのブラウザをご使用の際に、
ショッピングカートに入れた品物が ページを移動した時に カートから消えてしまう事があります。
上記の状態にならないように修正中ですが、まだ全ページの修正が終了しておりません。

お買物カゴが正常に動作しない品物は、メールフォームからご注文下さい。
バナーをクリックすると、メールフォームが開きます。
     ↓

 

メールフォームが開いたら、品番などを入力して、送信なさって下さい。
お見積り・お振込先をご返信差し上げます。


■ Safariや Microsoft Edgeのブラウザでは、カートは正常に動作しています。


« クリックで注文

商品ページの、この画像をクリックすると
お買物バッグに商品が入り、
案内に沿って ご注文までお進み頂けます。


CART

各ページの 上部に設置してあります。
この画像をクリックすると
現在、お買物カゴに入っている
商品が表示されます。



■ ショッピングカートも、上記のメールフォームも、どちらも動作しない場合は、
普段ご使用なさっているメール方法で、ご注文なさっても構いません。
その場合は、下記のアドレス宛に

 メール を 送 信 なさって下さい。

  ----------------------------

  ciel◆soleil-maroc.com 宛

  ↑ シー, アイ, イー, エル,

   ( ◆ を @ に 変えて下さい )

  ----------------------------

 

 

 

 

1 . 在 庫 確 認 ・ ご 返 信

■ お問合せメール、及び、ご注文メールを受信後、1日~3日の間に、在庫の有無・送料を含む お見積り・お振込先を、メールでご連絡いたします。


■ 携帯電話やパソコンの 初期設定で、 パソコンからのメールを受信不可になさっている場合や、 海外からのメールを受信拒否に設定なさっている場合、 ソレイユからのメールが届きませんので、設定をご確認ください 。
また、ご注文メールフォーム内でメールアドレスを入力する際にスペルの間違いがある場合は、ソレイユからの自動返信が届きません。

メールのご返信やリターンメール、発送作業につきましては、
» ご返信と発送状況 のページ でお知らせしていますので、ご確認下さい 。

2 . お 取 り 置 き

■ お見積りメールの送信日付から 10日間ほど、お取り置きをさせて頂きます。

※ お取り置き期間の延長ができます。
延長なさる場合は、お見積りをご連絡の後に、" ご購入は確定 " という主旨を メールでご連絡下さい、3週間ほどお取置きいたします。

( 上記の、" お取り置き期間の 延長をなさった後 " に キャンセルをなさる場合は 、お早めにご連絡下さい、キャンセル待ちのお客様がいらっしゃる場合がございます。

3 . お 振 込 先

下記の いずれかの銀行へ、「発送前払い」とさせて頂きます。お振込手数料は、お客様のご負担とさせて頂きます。

  

■ ゆうちょ銀行間

→ ATMから、月に 1件まで 振込手数料が 無料

→ ネットバンキングから、月に 5件まで 振込手数料が 無料

  

■ 三菱東京UFJ 銀行間

→ ネットバンキングから、振込手数料が 無料

  

■ 三井住友 銀行間

→ ネットバンキングから、振込手数料が 無料


  

銀行の インターネット ・ バンキングは 、 ATMや、窓口に比べて、とても便利です。お振込や 口座の残高照会が
パソコンや携帯などから簡単に行えます。申込書を 銀行に郵送すれば、すぐに開始可能です。

  

ゆうちょ銀行のページへ


三菱東京UFJ銀行のページへ


三井住友銀行のページへ


4 . お 振 込 確 認

■ 水曜の15時に確認した お振込み分

      → 火曜日に発送

■ 土曜の15時に確認した お振込み分

      → 翌金曜日に発送


※ 上記よりも早く発送する場合がございます。

※ お急ぎの場合は上記の日程以外でも発送いたしますので、ご連絡下さい。

5 . 発 送

  « 送料一覧ページを見る 


  

■ 発送方法

定形外郵便 ポストに投函されますので発送日にメールでご連絡を差し上げます。今まで 17 年間、紛失はございませんが、定形外郵便での紛失の場合に限り 恐縮なのですが ご返金・再発送はお受け出来ません。
レターメール ポスト投函になります。(厚さ1センチまで。25x17cm、厚紙使用の、専用封筒です)
レターパック 郵便局員からの「対面渡し」と「 ポスト投函 」の、2つの方法があります。
宅配便 ゆうパック・ヤマト運輸・佐川急便の、いずれかで発送いたします。
コンビニ受取 2018年5月に廃止になりました。
国際航空便 その都度お問合せください。

  

■ 日本国以外のご住所への発送は、別途お見積りさせていただきます。国際郵便は、お届けする際に関税がかかる場合がございます、その際の関税のお支払いは、お客様ご負担にてお願いいたします。

6 . 納 品 書

■ 納品書と領収証は、通常発送の際にはお入れしておりません、必要な場合はご購入の際にあらかじめご連絡下さい。

■ 納品書はPDF書類で添付が可能です。

7 . ご 返 品 ・ 再 発 送

■ 異なる型番をお届けした場合と、品物が破損して届いた場合は、ご迷惑をお掛けして大変恐縮なのですが、荷物の到着後 8日以内にメールでご連絡下さい、未使用の物のみ、ご返金もしくは交換させて頂きます。


上記以外の ご返品 および 交換はお受けしておりません、ご返品の際には手続き等で色々とお手数をお掛けしてしまいますので、恐縮ですがご注文の前にその旨をご了承ください 。

  

■ お届け先のご住所が、「お客様のメールのご記入間違い」により 輸送業者から荷物が返品となった場合や、お届け先での受け取りが長期間不可能の場合は、再発送の送料をお客様のご負担とさせて頂きます。ご住所を記載の際は十分ご注意ください。

  

■ 靴の サイズ交換は、 1 部の形のみお受け出来ます、送料は全てお客様のご負担とさせていただきますので、ご注文の際にはご遠慮なさらずに、できるだけ詳しいサイズ等を 予め お気軽に御相談ください。

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